Assistenza tecnica che coordina
Supporto operativo, diagnosi, interventi mirati, coordinamento fornitori e contatto rapido. Un referente tecnico per ogni esigenza.
Cosa facciamo
Supporto operativo per aziende, studi professionali e uffici. Non facciamo consulenza astratta: interveniamo, risolviamo e seguiamo nel tempo.
- ✓ Diagnosi e risoluzione problemi tecnici
- ✓ Interventi in sede e da remoto
- ✓ Coordinamento con fornitori e operatori
- ✓ Gestione ticket e tracciamento interventi
- ✓ Manutenzione programmata
- ✓ Contatto rapido con referente tecnico
Come funziona
Ci chiamate, descrivete il problema. Un referente tecnico valuta se l'intervento può essere fatto da remoto o serve una visita in sede. Coordiniamo noi i fornitori coinvolti.
FAQ
Quanto tempo passa tra la richiesta e l'intervento?
Il primo riscontro avviene di norma entro un giorno lavorativo. Tempi e modalità dell'intervento dipendono dalla priorità, dalla disponibilità e dalle informazioni tecniche ricevute. Per richieste urgenti chiamate direttamente.
Fate assistenza anche senza contratto?
Sì, facciamo interventi singoli. Per chi preferisce un supporto continuativo, proponiamo convenzioni personalizzate.
Lavorate anche fuori Milano?
Operiamo principalmente a Milano e nell'hinterland. Per alcune attività valutiamo interventi in provincia su richiesta.
Brand e tecnologie
Lavoriamo con vendor e tecnologie che conosciamo direttamente, per intervenire sui prodotti installati e coordinare eventuali fornitori esterni.
Caso concreto
Studio professionale in Lombardia
Sistemi colpiti da ransomware e backup non verificato. L’intervento ha previsto isolamento, analisi, recupero dei dati disponibili e revisione della strategia di backup.
Prima della richiesta o di un intervento singolo
Consultate il protocollo per preparare correttamente la richiesta oppure le condizioni e il modulo per attività a chiamata o fuori contratto.
Serve assistenza?
Chiamateci o scriveteci: un referente tecnico vi risponderà per capire il problema e organizzare l'intervento.
Contattateci →